Cum cumpar

Cum cumpar

Creare cont nou

1. Pentru a cumpara produse din magazinul online eKlimag, UTILIZATORUL trebuie sa apese butonul de Inregistrare, din meniul aflat in partea dreapta sus a paginii principale a site-ului;

2. Dupa ce se face click pe buton, se va afisa o caseta initiala de inregistrare, unde UTILIZATORUL va trebui sa completeze:

1.E-mailul

2.Parola

3.Confirmare parola

UTILIZATORUL va trimite apoi datele apasand butonul Inregistrati-va.

3. Dupa ce datele au fost trimise se va genera afisarea unui mesaj de confirmare a crearii contului, ceea ce ii va permite UTILIZATORULUI sa faca cumparaturi online.

Plasare comenzi

1. UTILIZATORUL alege produsele dorite din site-ul eKlimag, apoi apasa butonul Adauga in cos, aferent fiecarui produs in parte.

2. UTILIZATORUL acceseaza butonul Adauga in cos si trimite produsul direct in cosul de cumparaturi.

3. In cosul de cumparaturi UTILIZATORUL poate modifica cantitatea produselor comandate sau poate sterge un produs din cos.

4. Dupa ce produsele au fost adaugate in cos de catre UTILIZATOR, se trece la pasul urmator.

Daca UTILIZATORUL are deja cont in site-ul eKlimag, i se va cere sa se autentifice pentru a finaliza comanda.

Daca UTILIZATORUL nu are cont, trebuie sa isi creeze unul nou, pentru a putea finaliza comanda.

5. Pasul urmator pe care trebuie sa il faca UTILIZATORUL este sa completeze datele de facturare.

6. Dupa ce se completeaza adresa de facturare, va trebui sa se mentioneze si o adresa de livrare, unde vor ajunge produsele comandate. UTILIZATORUL va trebui sa bifeze butonul NU si ii vor aparea si spatiile pe care trebuie sa le completeze cu date noi.

In cazul in care care adresa de facturare este similara cu adresa de livrare, UTILIZATORUL nu va mai completa adresa de livrare, va bifa un buton in partea dreapta: Da.

7. Dupa completarea acestor date, UTILIZATORUL va trebui sa aleaga modalitatea de plata a produselor comandate.

Metodele de plata pe care site-ul eKlimag le utilizeaza sunt:

a) Ramburs – numerar, cu plata la livrarea coletului

b) Ordin de plata – dupa plasarea comenzii, Clientul va primi pe email o factura proforma care contine toate informatiile necesare care vor trebui inscrise pe ordinul de plata. Livrarea comenzii se va face dupa confirmarea intrarii banilor in cont.

Nume: Dipet Servcom SRL

Cod unic de inregistrare: RO3574920

Cont: RO64BTRL04501202902314XX

Banca: Banca Transilvania

c) Online cu card bancar – se bifeaza aceasta optiune dupa care Clientul va fi directionat intr-o pagina securizata a procesatorului de plati online

Procesare comenzi

1. Programul de procesare a comenzilor online este:

Luni – vineri intre orele 09:00 – 17:00

2. Procesarea comenzilor se va face in ordinea inregistrarii lor in sistem, intervalul necesar procesarii unei comenzi fiind intre 24 – 48 ore.

3. Dupa procesarea comenzii, CLIENTUL va fi contactat telefonic sau prin e-mail pentru a stabili detaliile de livrare.

Plasarea unei comenzi online valide nu garanteaza CLIENTULUI rezervarea sau livrarea produsului comandat.

4. Confirmarea stocului si rezervarea produsului in vederea primirii comenzii se face de catre operatorii eKlimag prin telefon sau prin e-mail.

5. Livrarea produselor se face in functie de stocul produselor in momentul plasarii comenzii.

6. Termenul de livrare depinde de posibilitatea livrarii produselor din stoc:

- produsele din stoc se livreaza din depozit in termen de 24-48 ore;

- produsele livrate pe baza de precomanda vor fi livrate intr-un termen de 3-4 saptamani de la achitarea unui avans.